個人情報の取り扱いについて
ご予約・お問い合わせ時にお預かりする情報の利用目的と管理方針についてご案内いたします。
1. 個人情報保護方針
ふじ乃や（以下「当宿」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、関連法令および規範を遵守しながら、適切な取得・利用・管理に努めます。
2. 取得する情報
当宿では、宿泊予約・お問い合わせ等に際し、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 宿泊日、人数、ご要望内容
- 決済および本人確認に必要な情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- ご予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- チェックインおよび宿泊サービス提供のため
- お問い合わせへの対応のため
- 施設運営上必要なご連絡のため
- 法令に基づく本人確認および記録保存のため
- サービス向上および運営改善のための分析のため
4. 第三者提供について
当宿は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、予約管理システム提供会社、決済代行会社、清掃・運営委託先など、業務遂行に必要な範囲で情報を共有する場合があります。その際は適切な管理・監督を行います。
5. 安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除等
ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止等のご希望については、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
7. Cookie等の利用
当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定により拒否することも可能ですが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
8. ポリシーの見直し
本ポリシーは、法令改正や運営内容の変更に応じて、予告なく改定する場合があります。最新の内容は当ページにてご確認ください。